Politique de Remboursement – ​​Diorium™

Chez Diorium™, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un retour ou un remboursement selon les villkor ci-dessous.

🔄 Återvändo

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou de reboursement.

📦 Villkor d'éligibilité

Pour être éligible à un retour ou à un reboursement, le produit doit :

• Être non utilisé et non ouvert

• Être dans son emballage d'origine , intakt

• Être retourné avec la preuve d'achat (bekräftelse på kommando)

⚠️ Les artiklar utilisés, ouverts ou endommagés ne peuvent pas être remboursés.

💸 Omarbetningar

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Si tout est conforme:

• Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat

• Le traitement peut prendre 3 à 7 jours ouvrables , selon votre banque

🚚 Återvändo

Les frais d'expédition pour retourner un article sont à la charge du client , sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux, mauvais article reçu, etc.).

❗ Undantag

Pour des raisons d'hygiène, sures produits ne peuvent pas être retournés même neufs, notamment :

• Les produits de maquillage ouverts

• Les pinceaux ou éponges sans emballage scellé

📩 Comment demander un retour ?

Envoyez enkel e-post till en annan tjänsteklient på adressen:
📧 support@diorium.com
Indiquez votre numéro de commande, le(s) produit(s) concerné(s) et la raison du retour.

Nous nous engageons à vous accompagner rapidement et efficacement dans le processus.

Tack de faire confiance à Diorium™.